Детская поликлиника № 17

Адрес
194358, Санкт-Петербург, ул. Есенина, д. 38, корп. 2 , Выборгский район
метро Проспект Просвещения — 820 метров

Телефон
+7 (812) 517-99-85 справочное
+7 (812) 517-83-73 вызов врача на дом

Часы работы
пн-пт 08:00-20:00
сб 09:00-15:00

Запись к врачу

Средняя оценка


Оценили 119 людей

3 хорошо

119 3 5 1 21

Состояние учреждения
3.6
Комфорт ожидания
2.2
Оборудование
2.9
Компетентность врачей
2.9
Медперсонал
2.6
Местоположение
3.9
Цена/качество
2.8

Вы владелец учреждения?

Оцените Напишите отзыв


Адрес на карте


Медицинские услуги

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ

Аллергология
Гастроэнтерология
Инфектология
Неврология
Ортопедия
Отолорингология
Офтальмология
Педиатрия
Терапевтические услуги
Травматология
Физиотерапия и ЛФК
Хирургия
Эндокринология

ДИАГНОСТИКА

Рентген

Отзывы о Детская поликлиника № 17


Отрицательное: дозвониться вызвать врача не реально. словно сняли трубку и все отстатьте, надоели. приказывают им что ли так вести себя? отношение к человеку просто нет слов. я 2 дня не могу вызвать врача. обратилась на горячую линию. записали мою жалобу не знаю поможет ли. я понимаю что там копейки получают, но если от вас зависит здоровье других оставайтесь же людьми!!!!

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

Комментарии к отзыву (1)

Виктория 2018-02-13

Жанна! Вы были в этой поликлинике? Если да, то могли увидеть, что там происходит...Людям, которые там работают, нужно СПАСИБО говорить и кланяться! а не жалобы писать....Моему сыну 16, я не хожу с ним по врачам, но вчера пришлось...Справочное и регистратура - это МНОГОСТАНОЧНОЕ ПРОИЗВОДСТВО!!!!!!!!!!!!!!! НА ЗВОНКИ - ОТВЕТЬ, ЛИСТ ПРИЁМА- РАСПЕЧАТАЙ, ВИЗГИ ДЕТЕЙ И МАМАШ - ВЫСЛУШАЙ....И ТД И ТП, А ЕЩЁ УЛЫБАТЬСЯ НУЖНО!. СПАСИБО ВАМ, ДОРОГИЕ РАБОТНИКИ ПОЛИКЛИНИКИ, ЗДОРОВЬЯ И ТЕРПЕНИЯ!

    2.9 плохо

Обращение: боль в ухе повторная
Специализация/отделение: Отолорингология

Положительное: Ничего хорошого, очень жалко что у нас в поликлинике такие врачи работают (((

Отрицательное: Лор врач, осмотор ребенка ведёт не полный одно ухо смотрит например, а другое не смотрит. Не плавильные диагнозы ставит.Приходится после приема к другим лор врачам обращаться, потому что постоянно назначают антибиотики, других лечение у них просто нет.

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

Комментарии к отзыву (1)

Виктория 2018-01-09

Очень странно. Вот кто, а лор там отличный. Ни разу не было такого, чтобы моим детям одно ухо посмотрели, а другое нет. У меня их трое. Антибиотики назначала редко, по показаниям. Всегда хорошо пролечивала, осложнений не было никогда. Хотя уши одно время у детей часто болели (аденоиды, когда убрали всё прошло). Диагноз ставила наш лор и направление тоже она выписывала на операцию. Мне наш лор нравится ОЧЕНЬ!

   

Обращение: Вызов врача
Специализация/отделение: Педиатрия

Положительное: Вызвала сегодня внуку врача. Пришлось звонить два раза, т.к. надо было уточнить код домофона, по которому врач мог бы попасть в дом. Так вот, оба раза дозвонилась моментально.И разговаривали со мной абсолютно нормально, вежливо и с пониманием .

Отрицательное: У нас сломался домофон и пришлось договариваться с соседями, чтобы открыли врачу. А это не очень удобно, т.к. у всех свои дела, и возможность сидеть целый день дома не у каждого соседа имеется. Тем более, что у врача тоже не какое-то определённое время прихода, а в течение дня. Вопрос: почему у участкового врача нет универсального ключа от домофона для таких случаев? У всех, кому ни попадя ,такой ключ есть, а у врача, которому это необходимо, нет. Администрация поликлиники должна как-то продумать этот вопрос, чтобы было удобно всем: и врачу спокойно попасть к пациенту, и нам не "ставить на уши" половину подъезда.

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

    3.9 хорошо

Обращение: сколиоз
Специализация/отделение: Физиотерапия и ЛФК

Положительное: Чисто, аккуратно, помещения отремонтированы, на стенах детские рисунки.

Отрицательное: Самодеятельность сотрудников. Поясняю, ребенок был записан на физиотерапию на 8-30 утра. Длительность процедуры 10 минут, количество процедур - 8. Данное время было выбрано специально, чтобы ребенок успевал в школу к 9-00. Почему-то добрые сотрудницы физиотерапевтического отделения постоянно пытались запихать пациентов без записи на наше время. В итоге - постоянные опоздания в школу. Попытался объяснить, что так делать не надо - бесполезно. Отвечают, что пытаются принять как можно больше народу. Я так понимаю, что грамотное администрирование это основная проблема наших поликлиник. Уже не раз замечал, что приходишь к врачу по записи, а там очередь по записи, очередь без записи и очередь тех, кто "просто спросить".

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

    3.5 хорошо

Обращение: Плохая организация работы поликлиники

Положительное: Сложно сказать... Наверное, ничего

Отрицательное: Ужасная поликлиника. Необходимость посещения вызывает негатив уже от одних мыслей об этом. До справочного никогда не дозвониться, чаще всего трубка просто лежит. Народу к терапевту всегда много, в коридоре душно, мучаются и дети, и взрослые. Осмотр терапевтом - одно название, не попрошу - даже язык не посмотрят. Ходили на манту перед 1 сентября - провели в очереди весь день, в 10 утра пришли, и ушли в 7 вечера, только на обед домой сходили.

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

   

Обращение: вызов врача

Отрицательное: Уже 2 часа пытаюсь дозвониться и вызвать врача на дом. Оба телефона и регистратура и вызов либо, как правило, заняты, либо просто никто трубку не берет. Куда надо позвонить, чтоб в поликлинике стали брать трубки?

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

    2.6 плохо

Положительное: В регистратуре адекватные , вежливые тетеньки работают, это когда приходишь, а когда звонишь все наоборот.

Отрицательное: Вызвать врача на дом удалось с 10 звонка, думала повезло. Ждали его до 14 часов. Позвонила в поликлинику , спросить в утро ходит или в вечер, на что мне ответили , ваш врач болеет и кто пошел на вызов мы понятия не имеем, ждите до 21 часа. Не выйти, не сбегать в аптеку целый день , неужели они не знают какой врач идет на вызов.

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

   

Обращение: Вызов врача на дом
Специализация/отделение: Педиатрия

Отрицательное: Звоню непрерывно с 8 утра - сейчас 10-18 - не могу вызвать врача на дом к ребенку. Регистратура тоже не отвечает. Что можно оценить в данном случае - полное отсутствие возможности получить медицинскую помощь?

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

    3.0 плохо

Обращение: Жалоба
Специализация/отделение: Педиатрия

Отрицательное: Ужасная поликлиника! Невозможно дозвониться до регистратуры и до вызова врача на дом!!! В регистратуре грубо разговаривают!

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

Комментарии к отзыву (1)

Таня 2016-01-27

Сидит в окне вызова врача психованная!!!! Как можно как общаться с пациентами !!!!! Обратите внимание на сотрудников

    4.8 отлично

Специализация/отделение: Педиатрия

Положительное: 20 января 2016 г. впервые на новом месте жительства воспользовались услугами данной поликлиники. Была весьма приятно удивлена всем! Вежливое отношение к клиентам в регистратуре - на все вопросы ответили, а также нам необходимо было прикрепиться к этой поликлинике в 1-м кабинете - все прошло быстро и спокойно. В коридорах и кабинетах чисто. Педиатр Борисова - очень внимательная, приятная в общении, быстро успокоила мою дочку, которая боялась идти ко врачу, ответила на все мои вопросы. Одно только нарекание: у доктора нет медсестры, а соответственно время приема увеличивается... В общем, благодарю за труд всех работников этого мед. учреждения. Я действительно не ожидала, что все будет нас...

Положительное: 20 января 2016 г. впервые на новом месте жительства воспользовались услугами данной поликлиники. Была весьма приятно удивлена всем! Вежливое отношение к клиентам в регистратуре - на все вопросы ответили, а также нам необходимо было прикрепиться к этой поликлинике в 1-м кабинете - все прошло быстро и спокойно. В коридорах и кабинетах чисто. Педиатр Борисова - очень внимательная, приятная в общении, быстро успокоила мою дочку, которая боялась идти ко врачу, ответила на все мои вопросы. Одно только нарекание: у доктора нет медсестры, а соответственно время приема увеличивается... В общем, благодарю за труд всех работников этого мед. учреждения. Я действительно не ожидала, что все будет настолько хорошо в данной детской поликлинике, так как до этого пользовалась услугами взрослой поликлиники на Есенина и впечатления от этого остались очень неприятные.
Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

Комментарии к отзыву (2)

Татьяна 2016-01-22

Александр, а почему Вы пишите свой отзыв в качестве комментария к моему? Вас так злит, что у меня о данной поликлинике сложилось хорошее мнение? Может, мне еще извиниться перед вами за это? Я, кстати, звонила на следующий день в регистратуру туда, дабы узнать, когда-куда-как сдавать анализы, тоже дозвонилась далеко не сразу... НО! со мной вежливо поздоровались и также вежливо ответили на все вопросы. На след. день 22-го мы с ребенком благополучно сдали анализы: кровь на биохимию и из пальца. В лабораториях чистота, лаборанты сюсюкались с моей дочкой, благодаря чему она опять же быстро успокоилась и стойко перенесла столь неприятные для нее процедуры. Причем, в 28-й каб., где берут кровь на биохимию, я зашла в верхней одежде, так ко мне обратились с просьбой оставить одежду в коридоре, Вы не поверите, очень вежливо... А еще, когда 20-го января после приема у педиатра нам нужна была подпись заведующей на одном направлении, несколько таких жаждущих сей заветной подписи клиентов столкнулись с проблемой - очередь на подпись к вышеупомянутому специалисту, который в данное время ведет прием пациентов. Тогда к нам на помощь пришла одна дама - то ли врач, то ли медсестра - собрала все направления и отнесла на подпись... По поводу "обнаглели" Вы у кого спрашиваете?.. Я не из тех людей, у кого "хата с краю". Если мне что-либо не нравится, то пишу жалобу, что, кстати, является отнюдь не бесполезным. А если уж мне угодить, то с радостью похвалю-поблагодарю...

Александр 2016-01-22

Сегодня я пытался дозвониться в эту поликлинику было совершено 74 вызова. Там просто поднимают трубку и почти сразу же сбрасывают . У ребенка 38 неотложка сказала звоните в поликлинику. Один раз с того конца провода не сразу положили трубку и диалог тех кто там говорил меня не особо порадовал было лиш слышно " как они зае**ли названивать" . Хотелось бы спросить вы совсем обнаглели?????

    3.6 хорошо

Положительное: На удивление быстро дозвонилась и записала ребёнка к гастроэнтерологу на ближайшее число (послезавтра)! Всегда бы так!

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

Комментарии к отзыву (1)

Елена 2015-09-29

До поликлиники (справочное) вообще не дозвониться!!! Отвратительно. Зачем тогда вообще телефон указывается, если никакого сервиса. Все равно надо отпрашиваться с работы, чтоб доехать и узнать часы приема врачей. Жаль, что в этом случае сотрудники справочного не компенсируют мои расходы. Думаю, что пару раз таких компенсаций и трубка телефона поднималась бы сразу.

   

Положительное: самая ужасная поликлейника нашего района!!!врачи принемают очень долго,некоторые вообще не приходят а ты сидиш в очереди по два часа.в регистратуре к телефону не подходят вообще хотя и сидят там по 5 человек.заведущая не может организовать свой персонал и навести там порядок!!!!!зачем записываться если всегда сидиш и ждёш в очереди по несколько часов?!моему ребёнку вообще не сделали там ни одной прививки,а нам уже 2,5 года,то наша болеет то в отпуске а заменяющие её не назначают ничего!!!ПЕЧАЛЬНО что такие врачи лечат деток.

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

Комментарии к отзыву (3)

дарья 2015-07-08

Руководство и так делает все что может, а у врачей 8 часовой рабочий день, а ещё по 25вызовов в день. Если бы был полный комплект врачей , то и работа была бы организована хорошо. Сейчас после окончания медвуза только 9% идёт на участковую работу и то иногородние ( за площадь или взявшие льготную ипотеку). Все хотят нормальной спокойной работы. Вы сравните с поликлиниками пригородов, там вообще врачей нет,педиатр принимает 1 раз в неделю маленьких детей и вообще один врач на поликлинику. Вы вообще должны низко в ноги кланяться оставшимся врачам, скоро и их не будет, по домам никто ходить не будет, как за рубежом. Прежде чем отзывы писать, надо научиться грамотно излагать свои мысли и без грубых грамматических ошибок.

2015-04-14

Печально,что вы пишете с таким количеством ошибок. Вам ли судить о работе врачей. Смешно.

Gabib 2015-04-02

Бед с руководством, не могут наладить работу врачей. Как это понимать, когда врач принимает 2 часа в день и все

    1.0 плохо

Отрицательное: все притензи ортопеду кабинет 45

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

    3.0 плохо

Отрицательное: 23,01,2015года,полик17 кабинет45 ортопед Данилкин и медсестра удивили всех,к ним была очередь,ждала девушка с плачущим 6-ти месячным ребёнком с температурой, девушка зашла в кабинет за 15 минут до конца приёма, а медсестра в грубой форме её выгнала из кабинета, сказав, что приём окончен, в очереди стояли ещё 2 человека, которых не приняли, тут же приняли платных,девушка с 6 месячным ребёнком ушли со слезами, ВОТ ТАКИЕ У НАС РАБОТАЮТ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ, ОТЗЫВЧИВЫЕ ВРАЧИ!!!!!!!!!!!!!!!

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

   

Отрицательное: Ужасное отношение к пациентам. Я не могу дозвониться в поликлинику уже 2 часа (67 вызовов), чтобы узнать расписание врача. У меня тоже сложилось впечатление, что телефонная трубка снята и лежит рядом с аппаратом. Сколько раз я была в этой поликлинике - ни разу не видела, чтобы сотрудники регистратуры беспрерывно отвечали на телефонные звонки. Кроме того, перед кабинетами огромные очереди!!! ЭТО БЕЗОБРАЗИЕ! При этом врачи в поликлинике вежливые и квалифицированные. В связи с такими обстоятельствами не задавалось ли руководство поликлиники вопросом о неудовлетворительной организации работы мед. учреждения??? Этот вопрос также адресуется вышестоящему органу мед. учреждения.

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

   

Положительное: Все детство водили, потом сама ходила, теперь своих детей вожу. Действительно очереди большие, но не всегда и не везде, к специалистам стало сложнее попасть, НО специалисты хорошие, педиатр адекватный, а вообще - мы там с детьми бываем не часто и по делу, в основном для справок или консультаций, потому как закаленные и психологически устойчивые дети болеют не так уж много)))

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

   

Отрицательное: я не могу дозвонится до этой поликлиники, такое ощущение, как-будто они трубку телефона специально сняли,чтобы никто не мог дозвонится...ужасно. А чтобы тебя выписали, надо отметиться, так простите как я это сделаю если мне до них не дозвониться??!! Ужасная поликлиника.

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

   

Отрицательное: К специалистам не записаться, к участковым - очередь огромная. И из-за присоединения Северной Долины стало все намного хуже.

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

   

Положительное: Поликлиника явно не справляется с нагрузкой, на каждого врача приходится по три!!!! участка. Но при всем при этом, врачи стараются как могут, продлевают прием, хотя и не обязаны этого делать. Когда в Северной Долине появится своя поликлиника, все вздохнут с облегчением...

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

   

Положительное: САМАЯ ЛУЧШАЯ ПОЛИКЛИНИКА В МИРЕ,СРАЗУ ДОЗВОНИЛАСЬ,МНЕ ПОМОГЛИ ЗАПИСАТЬСЯ,Я ТАКАЯ СЧАСТЛИВАЯ!!!!!!!шучу...

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

   

Отрицательное: УЖАС А НЕ ПОЛИКЛИНИКА, К ВРАЧАМ НЕ ПОПАСТЬ, НЕ ЗАПИСАТЬСЯ, ОЧЕРЕДИ... мЕДИКАМ НЕ ДО НАС...

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

  Посоветуете друзьям?
Кликните на иконку соцсети, чтобы поддержать данное учреждение и помочь сделать его сервис еще лучше!