Отзывы о Поликлиника № 18 для взрослых

Положительное: Хотела бы поблагодарить врача-терапевта Быховец Анастасию Андреевну. За компетентность и профессионализм, умение найти подход к пациенту и их проблемам, за чуткость, внимательность и просто человечность. Благодаря этому врачу, я наконец смогла без проблем и каких либо казусов, сдать все нужные анализы и получить результаты, без потери всех данных и личного времени! Прошу поощрить данного специалиста за внимание и отзывчивость.

Отрицательное: девушка их 119 кабинета постоянно где то болтается, не возможно поставить печати.

Отрицательное: Невозможно дозвониться по телефону - вызов врача на дом. Либо занято, либо не берут трубку. Дозвонилась, вишу на телефоне уже пять минут. Тишина. Такое ощущение, что все вымерли. Я понимаю - эпидемия гриппа и т.д. Но что нам делать?

Отрицательное: В плане врачей пока ничего не могу сказать, так как просто напросто не могу к ним попасть. Пытаясь записаться к терапевту начала звонить на телефон указанный на сайте, от туда мне сказали позвонить на другой, с другого отправили на третий, ну а на третьем линия вечно занята. Прошу принять меры, не только в том чтобы расширить колл центр что бы хотябы два оператора работало. Но и обратить внимание на отношение операторов к потенциальным вашим клиентам.

Отрицательное: 02.10.18 моему отцу стало плохо (отцу 59 лет) у отца 3 года назад был микроинсульт, мы вызвали врача, пришедшая "врач" поставила диагноз ОРЗ, даже давления не померила, сказала " Не видит смысла"! На вопрос мамы, может, его положить в больницу, ответила: "Там и без вас хватает" Вечером папа умер. Его тщетно пытались спасти мама и бригада скорой помощи, которая приехала очень быстро (7 минут, спасибо им, не кривя душой), но, к сожалению, к их приезду сердце уже не билось Экспертиза установила, что это был инфаркт. Я не знаю, что должно произойти в голове у человек с дипломом "медика", чтобы он перепутал ОРЗ с инфарктом, может, у нее головы нет???

Отрицательное: Добрый день! Не люблю употреблять слово "жалоба", скорее это обращение к руководящему составу этой поликлиники. 17.09.2018 года, я к сожалению опоздала на УЗИ почти на 40 минут. Отсидела в очереди еще 20 минут. (меня, к сожалению, никто не пропустил уже). Записана была в каб. 417А. по талону. Из этого кабинета меня отправили в другой кабинет 417В. Подождав еще 20 минут, извинившись перед врачом, я попросила, чтобы меня приняли. На что мне врач ответил, что времени у него нет, идите берите новый талон!!! А это значит, что я вновь должна записаться к врачу на Новочеркасском, взять у него направление на повторное УЗИ, притом, что анализ делается 10 минут. Очень обидно было это услышать в... — читать полностью

Отрицательное: Муравьева Оксана Александровна, офтальмолог, произвела не приятное впечатление. Обратился, по рекомендации терапевта, 27.11.17 (29.59) к данному специалисту с вопросом проверки состояния глазного дна. Специалист снизошла, осмотрела. Результат своего осмотра самостоятельно озвучить не сочла нужным, заявив, что вся информация для терапевта будет в карточке. На мои вопросы отвечала так, будто я у нее не про свое здоровье спросил, а денег в долг попросил. В результате не понял ничего из нарочито медицинской терминологии. Что они означают, объяснять отказалась. Хамская манера общения. Крайне не приятное впечатление после визита. Хочется пожелать специалисту Муравьевой, хороших пациентов, отличного настроения, здоровья и главное счастья в личной жизни!

Положительное: Врач, Арбузова Наталия Ивановна, очень хороший человек. Все рассказала и объяснила. Что и куда идти. Спасибо ей

Отрицательное: Просто пребываю в состоянии шока .... Давно не болела, но к сожалению простудилась и вызвала врача. Врач назначил лечение: 7 дней я пропила антибиотик аугментин , при этом с температурой и с плывущей головой я должна была сходить на флюшку, сдать анализы и посетить врача и все мои жалобы на то что мне не очень хорошо на тыкались на вопрос а что раньше так было ? Я вспомнила своего отца которого накачали антибиотиком и потом пока он был более менее выписали из больницы через 2 месяца он умер. При этом издевательски выглядит бегущая строка над поликлиникой приходите на диспансеризацию. Шок...... откуда появились эти фундаментальные медсестры ? Куда делся прежний медперсонал??????

Положительное: Очень вежливый медперсонал в регистратуре, а так же физиотерапевт, побольше бы таких специалистов в государственной медицине!

Отрицательное: Не понравилось посещение отоларинголога, придя на приём с температурой 38,5 со слезоточивостью и дикой болью в области переносицы, она не осмотрела меня, теапертуру не то что не измерила, даже не поинтересовалась какая она у меня, при этом в карточке записала 36,6, впечатления остались не приятные, не хотела бы еще раз посетить данного доктора!

Положительное: Проходила реабилитацию в отделении восстановительной медицины с 01.06 по 28.06.2016,карта №599.Выражаю огромную благодарность неврологу Синеок Оксане Михайловне и врачу ЛФК Бронниковой Анне Сергеевне за чуткое отношение к моей ситуации и работу на положительный результат!Прошу отметить материально работу данных специалистов,ожидаю обратную связь о принятии решения о премировании,адрес есть в карте,номер которой указан.Спасибо.

Отрицательное: Отрицательное впечатление осталось от общения с заведующей отделением восстановительной медицины Земляницыной Анастасии Михайловны.Полное отсутствие стандартов общения,опоздание на прием на 15 мин,врач жевала жевательную резинку,некорректно разговаривала,задавала вопросы,ответы на которые были перед глазами,иначе,зачем делать вид,что читаешь карту.Прием был прерван мною.На фоне своих подчиненных смотрелась непрофессионально.Просьба к вышестоящему руководству провести воспитательную работу,в данном случае видно отсутствие опыта работы с пациентами.

Положительное: Очень заботливый и толковый персонал, все-таки хорошие врачи в нашей стране еще остались. На входе удобный автомат для бахил, все всегда стерильно и чисто.

Отрицательное: была на приеме у онколога-маммолога( у меня образовался шарик в молочной железе), сказал не его профиль отправил к хирургу, тот, в свою очередь, отправил к онкологу-маммологу, когда узнал что уже была у него решил назначить прогревание, которое мне не помогло и как оказалось еще и противопоказано!!! Далее поставил диагноз киста и сказал что ничего делать не надо. Хорошо сама сходила на узи и врач грамотный попался, рассказал как дальше действовать. А хирург Никулин Э.А. совсем некомпетентный врач, ни за что в жизни к нему не пойду!!!

Отрицательное: Невролог Саввина Е.А. принимает пациентов по одному ей известному графику. Имея ПЕРВЫЙ номерок на 15-00 (который я специально отлавливала очень долго, т.к. я кормящая мать и не имею возможности долго ждать в очередях), я была принята только в 16-20. Врач разговаривает по телефону по своим личным делам, выглядывает в коридор и сама вызывает непонятно по какой записи пришедших людей. И при этом считает, что так и должно быть и имеет наглость врать в лицо пациенту. В результате из-за таких преступных действий,человеку сидящему часами под дверью стало плохо! Принцип не навреди у данного врача не работает!

Отрицательное: Хамское отношение врача- невролога Саввиной.К ней обратились после выписки из больницы,человек лежачий,нужен был рецепт,прописанный в больнице (на покупку лекарства в аптеке,не бесплатный рецепт) на жизненно необходимое лекарство.В рецепте было отказано в грубой форме.Как такие "врачи" могут работать с людьми?

Отрицательное: В поликлинике №18 нет специалистов - пульманолог, эндокринолог, аллерголог (по направлению по другому адресу, на Шаумяна, либо на Сикейроса - пульманалог. Эндокринолог - на Новочеркаской), что очень не удобно. Про аллерголога терапевт вообще сказала не знает нечего куда направлять. Все специалисты должны быть при поликлинике! Может в этой поликлинике и ещё каких специалистов нет.

Положительное: Так как в поликлинике еще не была оценивать положительно или отрицательно пока не буду.

Отрицательное: Мне не понравилось то, что утром дозвониться до поликлиники и уточнить запись на прием к врачу не возможно

Отрицательное: Обращалась в прошлом году 23 февраля - заболела мама-парализована 80 лет. Вызывали скорую поставили пневмонию, температу 39. Вызова врача естественно - нет - праздник. На след.день вызвали врача, по телефону не дозвониться, пришлось идти, скорая тоже сдела вызов. В итоге - врача нет ни в 18 час, ни в 19 - звоню - говорят ждите. Связи с врачом у них нет. Врач пришел 22-30. На мою реплику, что пока вас ждешь - можно умереть, ответила - это вообще не мой участок, я его могла не брать, и вообще скажите спасибо, что я к вам пришла. Кое-как послушала, диагноз не сказала, выписала лекарства. Впечатление осталось отвратительное. Живу в этом районе всю жизнь, никогда не ходила в эту полилинику,... — читать полностью

Положительное: Женщина в регистратуре была очень милая и заботливая.

Отрицательное: Переехала я в новостройку в Новую Охту и переделала сразу прикрепление в полисе. Утром на работе поднялась температура и я решила не на дом врача вызывать, а сразу к терапевту подъехать. В регистратуре мне сказали, что нас прикрепили в мини-поликлинику, находящуюся в деревне Пискаревка, но возможно заведующий меня сейчас примет. Он меня спросил есть ли в моем телефоне Яндекс? я говорю есть! Он: Ну вот там надо было и посмотреть куда Вам ехать! Ну делааа!! То есть то, что указано в приписке к полюсу я должна была проигнорировать и зачем-то залезть в Яндекс? В общем он отправил меня туда. От Бестужевской улицы до нее ходит 1 автобус и тот по рассписанию. То есть я еще 20 минут простояла на ... — читать полностью

Положительное: Прочитала предыдущие отзывы - возможно, мне повезло больше, чем большинству. Может, в свете еще молодого возраста, ли того, что не попадала в большие очереди и в наиболее нервное для врачей время, или по другим причинам. За последний год посетила здесь терапевта (Конторикову), невролога (Савину), флюорографию, узи, анализ крови и рентген. Терапевт и невролог вполне устраивают, вопросы и рекомендации по делу, все нужные направления и проч. Делала узи почек - узист, видимо, новый, проблемы с русским языком у человека, но на некомпетентность или недоброжелательность в целом указать не могу. На вопиющее хамство тоже не натыкалась

Отрицательное: Единственное, что реально выбесило - новый флюорограф, у которого была летом. По чьей-то инициативе порядок очереди изменился - не знаю, что сейчас, тогда запускали только по одному человеку, а не как обычно - по несколько одного пола. С оборудованием были какие-то проблемы, сам не хамил, но мне лично весьма хотелось схамить ему, потому что сыпались какие-то советы вообще не по делу, и процедура длилась раз в 5 дольше, чем должна была.

Отрицательное: Год назад меня сбила машина (не по моей вине), был сильный ушиб стопы, я с трудом передвигалась, при расследовании меня попросили представить карту из мед поликлиники, где я наблюдаюсь (была и у терапевта и у травматолога), в полицейском участке мне даже выписали справку для поликлиники, чтобы выдали оригинал этой книжки. Так мне не то, что отказались оригинал выдать, но и копию сделать! Пришлось дойти до главврача, но и это не помогло – они ее якобы потеряли… После этого еще два раза обращалась в эту поликлинику и каждый раз мне заводили новую книжку, что за бред? Зачем их тогда вообще заводить, если после каждого приема они ее теряют? Смех да и только.

Отрицательное: В гор.поликлинике существует 2 кабинета по сбору крови на анализы, один кабинет № 309 работает в нормальном режиме с 8:00 до 10:30 каждый будний день, но в этот кабинет направляет только лечащий врач. И второй кабинет № 301, в котором вы можете сделать плановый анализ крови или для проф.осмотра, куда направляет дежурный врач. Так вот этот кабинет последнее время работает у них по очень интересному графику: только утро по нечетным дням. К тому же работать он должен с 8 до 10:30. Но частенько в 8:00 прием не начинают, даже в 8:30 и в 9:00 в кабинете ни духу. С учетом того, что по будням люди работают, это крайнее издевательство!!! Так что пациенты будьте бдительны. А начальству следовало бы разобраться с этим вопросом.

Отрицательное: по телефону ноль информации минимум и посылание по разным телефонам.Доброжелательности НОЛЬ ...может конечно зарплата делает из работников поликлиники хамоватых людей ,но все же впечатление ,что лучше дома спокойно переболеть ,чем идти в такое заведение для траты нервов

Отрицательное: 1 июня обратилась к лору Паньшиной, просидела в очереди, дожидаясь приёма больше часа, ожидая её вызова, приходили пациенты после меня и она их вызывала, попросив Паньшину после 30 мин. ожидания и сказав ей, что неважно себя чувствую и мне пора принимать таблетки и делать дома процедуру, наткнулась на её безразличие и грубость, ждите, было сказано мне надменно, не выдержав после более часового ожидания,я ещё раз зашла в кабинет, сказав ей, что вынуждена идти к главврачу, она с ухмылкой мне ответила, идите прямо сейчас, разве профессиональная этика позволяет врачам так обращаться с пациентами?очень жаль, что Паньшина позволяет так себя вести,я просто так просидела у её кабинета больше часа и ушла к другому доктору, не выдержав подобного хамства.