Поликлиника № 18 для взрослых

Адрес
195067, Санкт-Петербург, ул. Бестужевская, д. 79 , Красногвардейский район
метро Академическая — 4500 метров

Телефон
+7 (812) 543-99-59 справочное

Часы работы
пн-пт 08:00-20:00

Официальный сайт
http://p17-spb.ru/departament/department18/

Запись к врачу

Средняя оценка


Оценили 171 человек

2.9 плохо

171 2.9 5 1 34

Состояние учреждения
3.4
Комфорт ожидания
2.3
Оборудование
2.7
Компетентность врачей
2.7
Медперсонал
2.6
Местоположение
3.9
Цена/качество
2.6

Вы владелец учреждения?

Оцените Напишите отзыв


Адрес на карте


Медицинские услуги

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ

Диагностика
Инфектология
Неврология
Ортопедия
Отолорингология
Офтальмология
Терапевтические услуги
Урология
Физиотерапия и ЛФК
Хирургия
Эндокринология

ДИАГНОСТИКА

Рентген

Врачи учреждения


Отзывы о Поликлиника № 18 для взрослых


    4.4 хорошо

Обращение: запись на анализы,получение анализов
Специализация/отделение: Офтальмология

Положительное: Хотела бы поблагодарить врача-терапевта Быховец Анастасию Андреевну. За компетентность и профессионализм, умение найти подход к пациенту и их проблемам, за чуткость, внимательность и просто человечность. Благодаря этому врачу, я наконец смогла без проблем и каких либо казусов, сдать все нужные анализы и получить результаты, без потери всех данных и личного времени! Прошу поощрить данного специалиста за внимание и отзывчивость.

Отрицательное: девушка их 119 кабинета постоянно где то болтается, не возможно поставить печати.

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

    1.0 плохо

Отрицательное: Невозможно дозвониться по телефону - вызов врача на дом. Либо занято, либо не берут трубку. Дозвонилась, вишу на телефоне уже пять минут. Тишина. Такое ощущение, что все вымерли. Я понимаю - эпидемия гриппа и т.д. Но что нам делать?

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

    1.7 плохо

Отрицательное: В плане врачей пока ничего не могу сказать, так как просто напросто не могу к ним попасть. Пытаясь записаться к терапевту начала звонить на телефон указанный на сайте, от туда мне сказали позвонить на другой, с другого отправили на третий, ну а на третьем линия вечно занята. Прошу принять меры, не только в том чтобы расширить колл центр что бы хотябы два оператора работало. Но и обратить внимание на отношение операторов к потенциальным вашим клиентам.

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

    2.4 плохо

Врач: Головачева Маргарита Ивановна
Обращение: орз

Отрицательное: 02.10.18 моему отцу стало плохо (отцу 59 лет) у отца 3 года назад был микроинсульт, мы вызвали врача, пришедшая "врач" поставила диагноз ОРЗ, даже давления не померила, сказала " Не видит смысла"! На вопрос мамы, может, его положить в больницу, ответила: "Там и без вас хватает" Вечером папа умер. Его тщетно пытались спасти мама и бригада скорой помощи, которая приехала очень быстро (7 минут, спасибо им, не кривя душой), но, к сожалению, к их приезду сердце уже не билось Экспертиза установила, что это был инфаркт. Я не знаю, что должно произойти в голове у человек с дипломом "медика", чтобы он перепутал ОРЗ с инфарктом, может, у нее головы нет???

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

    4.6 отлично

Специализация/отделение: Диагностика

Отрицательное: Добрый день! Не люблю употреблять слово "жалоба", скорее это обращение к руководящему составу этой поликлиники. 17.09.2018 года, я к сожалению опоздала на УЗИ почти на 40 минут. Отсидела в очереди еще 20 минут. (меня, к сожалению, никто не пропустил уже). Записана была в каб. 417А. по талону. Из этого кабинета меня отправили в другой кабинет 417В. Подождав еще 20 минут, извинившись перед врачом, я попросила, чтобы меня приняли. На что мне врач ответил, что времени у него нет, идите берите новый талон!!! А это значит, что я вновь должна записаться к врачу на Новочеркасском, взять у него направление на повторное УЗИ, притом, что анализ делается 10 минут. Очень обидно было это услышать в...

Отрицательное: Добрый день! Не люблю употреблять слово "жалоба", скорее это обращение к руководящему составу этой поликлиники. 17.09.2018 года, я к сожалению опоздала на УЗИ почти на 40 минут. Отсидела в очереди еще 20 минут. (меня, к сожалению, никто не пропустил уже). Записана была в каб. 417А. по талону. Из этого кабинета меня отправили в другой кабинет 417В. Подождав еще 20 минут, извинившись перед врачом, я попросила, чтобы меня приняли. На что мне врач ответил, что времени у него нет, идите берите новый талон!!! А это значит, что я вновь должна записаться к врачу на Новочеркасском, взять у него направление на повторное УЗИ, притом, что анализ делается 10 минут. Очень обидно было это услышать в ответ, притом что очередей, НЕ БЫЛО, ни у одного ни у второго врача. Я представила себя на своем рабочем месте, когда ко мне приходят жители на прием даже в обеденное время. Позволить себе, работнику гос. власти, отказать в приеме - я не имею права!!!!
Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

    4.0 хорошо

Обращение: Проверка состояния глазного дна
Специализация/отделение: Офтальмология

Отрицательное: Муравьева Оксана Александровна, офтальмолог, произвела не приятное впечатление. Обратился, по рекомендации терапевта, 27.11.17 (29.59) к данному специалисту с вопросом проверки состояния глазного дна. Специалист снизошла, осмотрела. Результат своего осмотра самостоятельно озвучить не сочла нужным, заявив, что вся информация для терапевта будет в карточке. На мои вопросы отвечала так, будто я у нее не про свое здоровье спросил, а денег в долг попросил. В результате не понял ничего из нарочито медицинской терминологии. Что они означают, объяснять отказалась. Хамская манера общения. Крайне не приятное впечатление после визита. Хочется пожелать специалисту Муравьевой, хороших пациентов, отличного настроения, здоровья и главное счастья в личной жизни!

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

Комментарии к отзыву (3)

Марина 2018-08-20

Согласна на 100%. У меня мама отказывается к ней идти, тк некомпететный и грубый специалист

Людмила 2018-02-04

Полностью согласна с отзывом. Я тоже от нее ушла, как оплеванная.

СПб ГБУЗ Городская поликлиника №17" 2017-12-07

Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда произошел этот инцидент? Администрация поликлиники хотела бы с Вами связаться по этому вопросу. Напишите пожалуйста свои контакты на нашу электронную почту p17marketing@mail.ru

    4.5 отлично

Обращение: По поводу Военкомата
Специализация/отделение: Терапевтические услуги

Положительное: Врач, Арбузова Наталия Ивановна, очень хороший человек. Все рассказала и объяснила. Что и куда идти. Спасибо ей

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

    4.0 хорошо

Обращение: Температура , кашель до рвоты
Специализация/отделение: Терапевтические услуги

Отрицательное: Просто пребываю в состоянии шока .... Давно не болела, но к сожалению простудилась и вызвала врача. Врач назначил лечение: 7 дней я пропила антибиотик аугментин , при этом с температурой и с плывущей головой я должна была сходить на флюшку, сдать анализы и посетить врача и все мои жалобы на то что мне не очень хорошо на тыкались на вопрос а что раньше так было ? Я вспомнила своего отца которого накачали антибиотиком и потом пока он был более менее выписали из больницы через 2 месяца он умер. При этом издевательски выглядит бегущая строка над поликлиникой приходите на диспансеризацию. Шок...... откуда появились эти фундаментальные медсестры ? Куда делся прежний медперсонал??????

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

    3.4 хорошо

Обращение: Подозрение на гайморит
Специализация/отделение: Отолорингология

Положительное: Очень вежливый медперсонал в регистратуре, а так же физиотерапевт, побольше бы таких специалистов в государственной медицине!

Отрицательное: Не понравилось посещение отоларинголога, придя на приём с температурой 38,5 со слезоточивостью и дикой болью в области переносицы, она не осмотрела меня, теапертуру не то что не измерила, даже не поинтересовалась какая она у меня, при этом в карточке записала 36,6, впечатления остались не приятные, не хотела бы еще раз посетить данного доктора!

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

   

Обращение: Отзыв о работе разных сотрудников одного отделения

Положительное: Проходила реабилитацию в отделении восстановительной медицины с 01.06 по 28.06.2016,карта №599.Выражаю огромную благодарность неврологу Синеок Оксане Михайловне и врачу ЛФК Бронниковой Анне Сергеевне за чуткое отношение к моей ситуации и работу на положительный результат!Прошу отметить материально работу данных специалистов,ожидаю обратную связь о принятии решения о премировании,адрес есть в карте,номер которой указан.Спасибо.

Отрицательное: Отрицательное впечатление осталось от общения с заведующей отделением восстановительной медицины Земляницыной Анастасии Михайловны.Полное отсутствие стандартов общения,опоздание на прием на 15 мин,врач жевала жевательную резинку,некорректно разговаривала,задавала вопросы,ответы на которые были перед глазами,иначе,зачем делать вид,что читаешь карту.Прием был прерван мною.На фоне своих подчиненных смотрелась непрофессионально.Просьба к вышестоящему руководству провести воспитательную работу,в данном случае видно отсутствие опыта работы с пациентами.

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

   

Обращение: ухо болит
Специализация/отделение: Терапевтические услуги

Положительное: Очень заботливый и толковый персонал, все-таки хорошие врачи в нашей стране еще остались. На входе удобный автомат для бахил, все всегда стерильно и чисто.

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

    3.0 плохо

Обращение: уплотнение в груди

Отрицательное: была на приеме у онколога-маммолога( у меня образовался шарик в молочной железе), сказал не его профиль отправил к хирургу, тот, в свою очередь, отправил к онкологу-маммологу, когда узнал что уже была у него решил назначить прогревание, которое мне не помогло и как оказалось еще и противопоказано!!! Далее поставил диагноз киста и сказал что ничего делать не надо. Хорошо сама сходила на узи и врач грамотный попался, рассказал как дальше действовать. А хирург Никулин Э.А. совсем некомпетентный врач, ни за что в жизни к нему не пойду!!!

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

Отрицательное: Невролог Саввина Е.А. принимает пациентов по одному ей известному графику. Имея ПЕРВЫЙ номерок на 15-00 (который я специально отлавливала очень долго, т.к. я кормящая мать и не имею возможности долго ждать в очередях), я была принята только в 16-20. Врач разговаривает по телефону по своим личным делам, выглядывает в коридор и сама вызывает непонятно по какой записи пришедших людей. И при этом считает, что так и должно быть и имеет наглость врать в лицо пациенту. В результате из-за таких преступных действий,человеку сидящему часами под дверью стало плохо! Принцип не навреди у данного врача не работает!

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

    1.0 плохо

Обращение: ЦВБ,ДЗ 3 ст.,ЦБС. после выписки из больницы
Специализация/отделение: Неврология

Отрицательное: Хамское отношение врача- невролога Саввиной.К ней обратились после выписки из больницы,человек лежачий,нужен был рецепт,прописанный в больнице (на покупку лекарства в аптеке,не бесплатный рецепт) на жизненно необходимое лекарство.В рецепте было отказано в грубой форме.Как такие "врачи" могут работать с людьми?

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

    4.5 отлично

Отрицательное: В поликлинике №18 нет специалистов - пульманолог, эндокринолог, аллерголог (по направлению по другому адресу, на Шаумяна, либо на Сикейроса - пульманалог. Эндокринолог - на Новочеркаской), что очень не удобно. Про аллерголога терапевт вообще сказала не знает нечего куда направлять. Все специалисты должны быть при поликлинике! Может в этой поликлинике и ещё каких специалистов нет.

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

   

Обращение: Жалоба при обращении

Положительное: Так как в поликлинике еще не была оценивать положительно или отрицательно пока не буду.

Отрицательное: Мне не понравилось то, что утром дозвониться до поликлиники и уточнить запись на прием к врачу не возможно

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

    1.7 плохо

Обращение: malinkatan@mail.ru
Специализация/отделение: Терапевтические услуги

Отрицательное: Обращалась в прошлом году 23 февраля - заболела мама-парализована 80 лет. Вызывали скорую поставили пневмонию, температу 39. Вызова врача естественно - нет - праздник. На след.день вызвали врача, по телефону не дозвониться, пришлось идти, скорая тоже сдела вызов. В итоге - врача нет ни в 18 час, ни в 19 - звоню - говорят ждите. Связи с врачом у них нет. Врач пришел 22-30. На мою реплику, что пока вас ждешь - можно умереть, ответила - это вообще не мой участок, я его могла не брать, и вообще скажите спасибо, что я к вам пришла. Кое-как послушала, диагноз не сказала, выписала лекарства. Впечатление осталось отвратительное. Живу в этом районе всю жизнь, никогда не ходила в эту полилинику,...

Отрицательное: Обращалась в прошлом году 23 февраля - заболела мама-парализована 80 лет. Вызывали скорую поставили пневмонию, температу 39. Вызова врача естественно - нет - праздник. На след.день вызвали врача, по телефону не дозвониться, пришлось идти, скорая тоже сдела вызов. В итоге - врача нет ни в 18 час, ни в 19 - звоню - говорят ждите. Связи с врачом у них нет. Врач пришел 22-30. На мою реплику, что пока вас ждешь - можно умереть, ответила - это вообще не мой участок, я его могла не брать, и вообще скажите спасибо, что я к вам пришла. Кое-как послушала, диагноз не сказала, выписала лекарства. Впечатление осталось отвратительное. Живу в этом районе всю жизнь, никогда не ходила в эту полилинику, да и вообще больничные практически не брала. Недавно заболела нога, неделю ходила, 15 января на такси вечером приехала с работы к хирургу Тихомировой - говорю болит под коленом сзади при ходьбе, при сгибании, разгибании, повороте. В итоге - написала в карте, что у меня боли в коленном суставе, хотя сустав не болит. Смотреть вообще не собиралась. Я говорю - может вы посмотрите ногу, ответила "Ну давайте..." Дала направление на рентген на 19 января, отправила к терапевту, т.к. это не по ее части, больничный не дает. В карте написала, что нога сгибается и разгибается нормально. В понедельник 18 врача не вызвать - телефон все время занят, прием вечером. Пошла к терапевту Ионов (он же зав.отделением). Просидела около часа (2-я была по записи). Отношение к больным отвратительное. Решает какие-то вопросы по телефону, в нем же и смотрит что-то, когда в карту пишет. Говорю - болит нога под коленом сзади - наступить не могу, в карте пишет - жалуется не активно, боли в коленном суставе. Больничный вам не дам, вы все выдумываете. Обследуйтесь. Пришлось идти в другую поликлинику - сразу сделали рентген - растяжение связок, выписали лечение, дали больничный на 2 недели. 20 лет не ходила, и не пойду больше.
Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

Комментарии к отзыву (1)

Екатерина 2017-04-24

В какую поликлинику Вы обратились после 18ой?

    2.3 плохо

Обращение: Заведующий поликлиникой нагло послал меня.
Специализация/отделение: Терапевтические услуги

Положительное: Женщина в регистратуре была очень милая и заботливая.

Отрицательное: Переехала я в новостройку в Новую Охту и переделала сразу прикрепление в полисе. Утром на работе поднялась температура и я решила не на дом врача вызывать, а сразу к терапевту подъехать. В регистратуре мне сказали, что нас прикрепили в мини-поликлинику, находящуюся в деревне Пискаревка, но возможно заведующий меня сейчас примет. Он меня спросил есть ли в моем телефоне Яндекс? я говорю есть! Он: Ну вот там надо было и посмотреть куда Вам ехать! Ну делааа!! То есть то, что указано в приписке к полюсу я должна была проигнорировать и зачем-то залезть в Яндекс? В общем он отправил меня туда. От Бестужевской улицы до нее ходит 1 автобус и тот по рассписанию. То есть я еще 20 минут простояла на ...

Отрицательное: Переехала я в новостройку в Новую Охту и переделала сразу прикрепление в полисе. Утром на работе поднялась температура и я решила не на дом врача вызывать, а сразу к терапевту подъехать. В регистратуре мне сказали, что нас прикрепили в мини-поликлинику, находящуюся в деревне Пискаревка, но возможно заведующий меня сейчас примет. Он меня спросил есть ли в моем телефоне Яндекс? я говорю есть! Он: Ну вот там надо было и посмотреть куда Вам ехать! Ну делааа!! То есть то, что указано в приписке к полюсу я должна была проигнорировать и зачем-то залезть в Яндекс? В общем он отправил меня туда. От Бестужевской улицы до нее ходит 1 автобус и тот по рассписанию. То есть я еще 20 минут простояла на холоде, потом искала эту деревенскую поликлинику, в которой вообще всего 2 кабинета - процедурный и терапевта. Там я еще в очереди просидела час. Прекраснейшая у нас бесплатная медицина! С этого дня врачи будут сами ко мне ездить ВСЕГДА!
Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

Комментарии к отзыву (1)

Наталья 2015-12-18

Это я же. Позвонила вчера в регистратуру, мне сказали, что сменился заведующий. Вот я теперь не знаю на того ли я пожаловалась, так как данная ситуация случилась в начале ноября.

    3.9 хорошо

Положительное: Прочитала предыдущие отзывы - возможно, мне повезло больше, чем большинству. Может, в свете еще молодого возраста, ли того, что не попадала в большие очереди и в наиболее нервное для врачей время, или по другим причинам. За последний год посетила здесь терапевта (Конторикову), невролога (Савину), флюорографию, узи, анализ крови и рентген. Терапевт и невролог вполне устраивают, вопросы и рекомендации по делу, все нужные направления и проч. Делала узи почек - узист, видимо, новый, проблемы с русским языком у человека, но на некомпетентность или недоброжелательность в целом указать не могу. На вопиющее хамство тоже не натыкалась

Отрицательное: Единственное, что реально выбесило - новый флюорограф, у которого была летом. По чьей-то инициативе порядок очереди изменился - не знаю, что сейчас, тогда запускали только по одному человеку, а не как обычно - по несколько одного пола. С оборудованием были какие-то проблемы, сам не хамил, но мне лично весьма хотелось схамить ему, потому что сыпались какие-то советы вообще не по делу, и процедура длилась раз в 5 дольше, чем должна была.

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

Комментарии к отзыву (1)

Зеленова Тамара Никифоровна 2016-06-18

Хочу от всей души поздравить коллектив Поликлиники 18 с Днём Медицинского работника. Мои дорогие , спасибо Вам , что Вы спасаете нас, возвращаете нас в жизнь! Ваша работа очень сложна и ответственна и низкий вам поклон за Ваш труд! Особенно хочу отметить тех врачей, с которыми мне непосредственно приходилось сталкиваться:мой участковый врач Усманова Г. Ж., кардиолог Васильева Л.Б., хирург Тихомирова Л.С.,невролог СинеокО.М.,окулист Муравьёва. Спасибо Вам громадное! Здоровья Вам, благополучия Вашим семьям, терпения с нами! Будьте счастливы!

    2.3 плохо

Отрицательное: Год назад меня сбила машина (не по моей вине), был сильный ушиб стопы, я с трудом передвигалась, при расследовании меня попросили представить карту из мед поликлиники, где я наблюдаюсь (была и у терапевта и у травматолога), в полицейском участке мне даже выписали справку для поликлиники, чтобы выдали оригинал этой книжки. Так мне не то, что отказались оригинал выдать, но и копию сделать! Пришлось дойти до главврача, но и это не помогло – они ее якобы потеряли… После этого еще два раза обращалась в эту поликлинику и каждый раз мне заводили новую книжку, что за бред? Зачем их тогда вообще заводить, если после каждого приема они ее теряют? Смех да и только.

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

Комментарии к отзыву (1)

Мария 2015-11-16

Да там такая хамка сидит в регистратуре...ужас просто(старая с гедропиридными волосами)все время чмокает и всем недовольна...

    2.4 плохо

Обращение: Сдача анализов

Отрицательное: В гор.поликлинике существует 2 кабинета по сбору крови на анализы, один кабинет № 309 работает в нормальном режиме с 8:00 до 10:30 каждый будний день, но в этот кабинет направляет только лечащий врач. И второй кабинет № 301, в котором вы можете сделать плановый анализ крови или для проф.осмотра, куда направляет дежурный врач. Так вот этот кабинет последнее время работает у них по очень интересному графику: только утро по нечетным дням. К тому же работать он должен с 8 до 10:30. Но частенько в 8:00 прием не начинают, даже в 8:30 и в 9:00 в кабинете ни духу. С учетом того, что по будням люди работают, это крайнее издевательство!!! Так что пациенты будьте бдительны. А начальству следовало бы разобраться с этим вопросом.

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

    2.1 плохо

Обращение: Экг

Отрицательное: по телефону ноль информации минимум и посылание по разным телефонам.Доброжелательности НОЛЬ ...может конечно зарплата делает из работников поликлиники хамоватых людей ,но все же впечатление ,что лучше дома спокойно переболеть ,чем идти в такое заведение для траты нервов

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

    2.9 плохо

Отрицательное: 1 июня обратилась к лору Паньшиной, просидела в очереди, дожидаясь приёма больше часа, ожидая её вызова, приходили пациенты после меня и она их вызывала, попросив Паньшину после 30 мин. ожидания и сказав ей, что неважно себя чувствую и мне пора принимать таблетки и делать дома процедуру, наткнулась на её безразличие и грубость, ждите, было сказано мне надменно, не выдержав после более часового ожидания,я ещё раз зашла в кабинет, сказав ей, что вынуждена идти к главврачу, она с ухмылкой мне ответила, идите прямо сейчас, разве профессиональная этика позволяет врачам так обращаться с пациентами?очень жаль, что Паньшина позволяет так себя вести,я просто так просидела у её кабинета больше часа и ушла к другому доктору, не выдержав подобного хамства.

Был ли полезен отзыв?  

Ваш комментарий

  Посоветуете друзьям?
Кликните на иконку соцсети, чтобы поддержать данное учреждение и помочь сделать его сервис еще лучше!

Описание

Поликлиническое отделение № 18 входит в состав Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Городская поликлиника№ 17». Это крупное многопрофильное лечебно-профилактическое учреждение Красногвардейского района, предназначенное оказывать медицинскую помощь амбулаторно и на дому, а также осуществлять комплекс профилактических мероприятий по оздоровлению населения и предупреждению заболеваний.

Поликлиникой руководит Кравченко Татьяна Ивановна